Skip to content

بایگانی دسامبر, 2018

30
دسامبر

پاورپوینت فصل دوم کتاب سیستم های اطلاعاتی حسابداری دستگیر و سعیدی با موضوع سیستم های حسابداری مدیریت

پاورپوینت فصل دوم کتاب سیستم های اطلاعاتی حسابداری دستگیر و سعیدی با موضوع سیستم های حسابداری مدیریت

پاورپوینت فصل دوم کتاب سیستم های اطلاعاتی حسابداری دستگیر و سعیدی با موضوع سیستم های حسابداری مدیریت

فرمت فایل : ppt

حجم : 2510

صفحات : 31

گروه : حسابداری

توضیحات محصول :

دانلود پاورپوینت فصل دوم کتاب سیستم های اطلاعاتی حسابداری دستگیر و سعیدی با موضوع سیستم های حسابداری مدیریت، در قالب ppt و در 31 اسلاید، قابل ویرایش، قابل ویرایش، شامل:

مقدمه

جریان اطلاعاتی از بالا به پایین

ویژگی های سیستم بودجه برای عملکرد مناسب

بیانیه سیاست های سازمان

اهداف و عملکرد

روش های تعیین اهداف دوایر

جریان اطلاعاتی از پایین به بالا

مراکز مسئولیت

مراکز هزینه ، سود و سرمایه گذاری

گزارشهای عملکرد

گردآوری داده ها

طبقه بندی وکدگذاری

کدهای مراکز مسئولیت

کدهای حساب

کدهای بودجه ای

گزارشگری مالی و حسابداری سنجش مسئولیت

ساختارهای کدگذاری

اهمیت ساختارکدگذاری

انواع ساختارهای کدگذاری

کدهای دسته ای

کدهای گروهی

کدهای یادآور

قسمتی از متن:

سیستم های اطلاعاتی حسابداری رویدادها را شناسائی ،ثبت ،تلخیص واطلاعات حسابداری را گزارش می کند.

استفاده کنندگان از اطلاعات درون یا برون سازمانی هستند.آنها از این اطلاعات برای سرمایه گذاری یا مدیریت استفاده می کنند.

در سیستم های اطلاعاتی حسابداری مدیریت ،اطلاعات در دو مسیرجریان دارد:

الف)جریان اطلاعاتی از بالابه پایین

ب) جریان اطلاعاتی از پایین به بالا.

توضیحات:

این فایل شامل پاورپوینت” فصل دوم کتاب سیستم های اطلاعاتی حسابداری دکتر محسن دستگیر و دکتر علی سعیدی با موضوع سیستم های حسابداری مدیریت” می باشد که در حجم 31 اسلاید، همراه با توضیحات کامل تهیه شده است که می تواند به عنوان ارائه کلاسی مورد استفاده قرار گیرد.

پاورپوینت تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و در تهیه آن، کلیه اصول و علائم نگارشی و چیدمان جمله بندی رعایت شده و به راحتی و به دلخواه می توان قالب آن را تغییر داد.

قیمت محصول : 14000 تومان

دانلود

26
دسامبر

اکسل تجزیه و تحلیل متغیرهای مالی و حسابداری شرکت فولاد خوزستان به همراه فایل ورد اکسل

اکسل تجزیه و تحلیل متغیرهای مالی و حسابداری شرکت فولاد خوزستان به همراه فایل ورد

اکسل تجزیه و تحلیل متغیرهای مالی و حسابداری شرکت فولاد خوزستان به همراه فایل ورد

فرمت فایل : zip

حجم : 1698

صفحات : 108

گروه : حسابداری

توضیحات محصول :

عنوان: اکسل تجزیه و تحلیل متغیرهای مالی و حسابداری شرکت فولاد خوزستان به همراه فایل ورد

دسته: حسابداری- مدیریت مالی

فرمت:  excelو  word

این پروژه شامل دو فایل با فرمتهای ورد(در 70 صفحه)  و اکسل (شامل 38 شیت) در زمینه  تجزیه و تحلیل متغیرهای مالی و حسابداری شرکت فولاد خوزستان  همراه با توضیحات کامل و ترسیم نمودارهای زیبا مالی و حسابداری  مربوطه می باشد که می تواند به عنوان کار تحقیقی درسهای مدیریت سرمایه گذاری و تصمیم گیرری در مسائل مالی رشته های حسابداری و مدیریت مالی مورد استفاده قرار گیرد. بخشهایی که در این دو فایل مورد تحلیل قرار گرفته است به تفکیک شامل موارد زیر می باشد:

فهرست مطالب فایل ورد ( 70 صفحه):

1-               تاریخچه شرکت

2-               مقدمه

3-               تجزیه و تحلیل نسبت های مالی

3-1-تجزیه و تحلیل مالی

3-2-انواع تجزیه و تحلیل صورت های مالی

3-2-1-تجزیه و تحلیل افقی

3-2-2-تجزیه و تحلیل عمودی

4-               نسبت های مالی

5-               جول مقایسه افزایش سرمایه

6-                هزینه سرمایه

7-               قضایای مودیلیانی و میلر

8-               ضریب همبستگی

9-               توزیع سود باقیمانده

10-          بازده ماهانه و سالانه

11-          بازده قیمت روزانه

12-          شاخص بازار و کواریانس

13-          انحراف معیار

14-          ضریب تغییرات

15-          ریسک سیستماتیک(بتا)

16-           خط SML

17-          ارزش ذاتی هر سهم

18-          ارزش افزوده اقتصادی(EVA)

19-          EVARET

20- دیرش

فهرست مطالب فایل اکسل (38 شیت)

راهنما

تاریخچه شرکت فولاد خوزستان

مقدمه

ترازنامه

سود و زیان

قضیه دو مودیلیانی و میلر

هزینه سرمایه

تحلیل عمودی و افقی

کل ترازنامه و سود و زیان

میانگین صنعت

تحلیل و نمودار نسبتها

نسبتها

جدول مقایسه افزایش سرمایه

ضریب همبستگی

جدول مقایسه افزایش سرمایه

توزیع سود باقیمانده

تحلیل عمودی

تحلیل افقی

بازده قیمت روزانه

شاخص بازار و کوواریانس

انحراف معیار

ضریب تغییرات

ریبسک سیستماتیک

خط sml

ارزش ذاتی هر سهم

EVARET

دیرش

میانگین بتا

میانگین دیرش

قیمت محصول : 25000 تومان

دانلود

22
دسامبر

پایان نامه بررسی تاثیر سیستم استقرار مدیریت کیفیت جامع بر مدیریت شکایات مشتریان در بانکهای دولتی

پایان نامه بررسی تاثیر سیستم استقرار مدیریت کیفیت جامع بر مدیریت شکایات مشتریان در بانکهای دولتی

پایان نامه بررسی تاثیر سیستم استقرار مدیریت کیفیت جامع بر مدیریت شکایات مشتریان در بانکهای دولتی

فرمت فایل : docx

حجم : 5207

صفحات : 186

گروه : بازاریابی و امور مالی

توضیحات محصول :

پایان نامه بررسی تاثیر سیستم استقرار مدیریت کیفیت جامع بر مدیریت شکایات مشتریان در بانکهای دولتی

فهرست مطالب

 

عنوان                                                                                                                                     صفح

 

ه

 

فصل اول: کلیات پژوهش

 

(1-1 مقدمه……………………………………………………………………………………………………………….. 2

(2-1 بیان مسئله………………………………………………………………………………………………………… 3

(3-1 اهمیت و ضرورت پژوهش…………………………………………………………………………………. 6

(4-1 اهداف پژوهش………………………………………………………………………………………………….. 8

(5-1 فرضیات پژوهش………………………………………………………………………………………………. 9

(1-5-1 فرضیه اهم پژوهش…………………………………………………………………………………….. 9

(2-5-1 فرضیه های فرعی پژوهش…………………………………………………………………………… 9

(6-1 متغییرهای پژوهش……………………………………………………………………………………………. 10

(7-1 قلمر و پژوهش…………………………………………………………………………………………………. 10

(1-7-1 قلمرو موضوعی…………………………………………………………………………………………. 10

(2-7-1 قلمرو مکانی………………………………………………………………………………………………. 11

(3-7-1 قلمرو زمانی………………………………………………………………………………………………. 11

(8-1 تعریف مفاهیم و متغییر های پژوهش……………………………………………………………………. 11

(1-8-1متغییر مستقل پژوهش…………………………………………………………………………………… 11

(2-8-1متغییر وابسته پژوهش………………………………………………………………………………….. 12

(9-1 تعریف واژه ها………………………………………………………………………………………………….. 15

 

فصل دوم: مبانی نظریه پژوهش

 

(1-2 بخش اول: مدیریت کیفیت فراگیر…………………………………………………………………………………. 17

 

(1-1-2 مقدمه……………………………………………….. ………………………………………………….. 17

(2-1-2 تاریخچه مدیریت کیفیت فراگیر………………………………………………………………….. 19

(3-1-2 شکل گیری مدیریت کیفیت در شرق و غرب………………………………………………… 22

(4-1-2 بهبود کیفیت: روش های آمریکایی، ژاپنی و اروپایی……………………………………… 29

(5-1-2 مفهوم مدیریت کیفیت فراگیر………………………………………………………………………

(6-1-2 مفهوم کیفیت…………………………………………………………………………………………… 33

(7-1-2 فلسفه مدیریت کیفیت فراگیر………………………………………………………………………. 35

(8-1-2 چرا یک سیستم مدیریت کیفیت جامع مورد نیاز است؟……………………………………. 36

(9-1-2 نیازمندی های اساسی اجرای 36…………………………………………………………… TQM

(10-1-2 ویژگیهای کلیدی مدیریت کیفیت فراگیر……………………………………………………… 37

(11-1-2 سه اصل اساسی مدیریت کیفیت جامع……………………………………………………….. 38

(12-1-2 اصول مدیریت کیفیت جامع…………………………………………………………………….. 38

(13-1-2 پیشگامان کیفیت……………………………………………………………………………………. 40

(1-13-1-2 دمینگ……………………………………………………………………………………… 4

(2-13-1-2 جوزف جوران…………………………………………………………………………… 42

(3-13-1-2 آرماند فیگنبام…………………………………………………………………………….. 43

(4-13-1-2 فیلیپ کرازبی…………………………………………………………………………… 44

(5-13-1-2 بیل کانوی……………………………………………………………………………….. 46

(14-1-2 جایگاه کیفیت……………………………………………………………………………………….. 48

(15-1-2 مشخصات کیفیت از دیدگاه مشتری……………………………………………………………. 49

(16-1-2 جوایز کیفیت………………………………………………………………………………………… 49

(1-16-1-2 جایزه دمینگ……………………………………………………………………………. 50

(2-16-1-2 جایزه مالکوم بالدریج………………………………………………………………….. 51

(3-16-1-2 جایزه کیفیت اروپا……………………………………………………………………. 53

(4-16-1-2 جایزه کیفیت سوئدی…………………………………………………………………. 54

(17-1-2 ابزار مدیریت کیفیت جامع………………………………………………………………………. 55

(18-1-2نتایج مثبت مدیریت کیفیت جامع…………………………. …………………………………… 56

(19-1-2عوامل بحرانی موفقیت مدیریت کیفیت جامع………….. …………………………………… 56

(20-1-2 مراحل استقرار مدیریت کیفیت جامع…………………………………………………………. 58

(21-1-2 مدیریت کیفیت جامع در بخش دولتی……………………………………….. ………………. 60

(22-1-2 نظریات مختلف در زمینه ابعاد مدیریت کیفیت جامع….. ……………………………….. 61

(23-1-2مدل ها و نظریه هایی در رابطه با ابعاد مدیریت کیفیت جامع در بخش دولتی ……… .. ..  63

(24-1-2 نیروهای پیشبرنده در 68  ………………………………………………………………… TQM

(25-1-2 نیروهای بازدارنده در 68  ……………………………………………………………….. TQ

(26-1-2 موانع استقرار مدیریت کیفیت جامع در بخش دولتی……………………………….. ..  63

 

(2-2بخش دوم:مدیریت شکایات مشتریان

 

(1-2-2مقدمه………………………………………………………………………………………………………. 70

(2-2-2شکایات به عنوان چالشی برای شرکت……………………………………………………………. 71

(3-2-2تاریخچه پاسخگویی به شکایات……………………………………………………………………… 72

(4-2-2 تعریف شکایات و پیش داوری ها…………………….. ………………………………………….. 73

(5-2-2رفتار مشتری ناراضی…………………………………………………………………………………. 76

(6-2-2دلایل مشتریان برای عدم شکایات با وجود نارضایتی………………………………………… 77

(7-2-2 کیفیت خدمات و رفتار ترک…………………………………………………………………………. 78

(8-2-2رضایت از شکایات………………………….. ……………………………………………………….. 80

(9-2-2مدیریت شکایات…………………………………………………………………………………………. 81

(10-2-2 فواید مدیریت شکایات از دیدگاه ماتسوشیتا……………………………………………………. 83

(11-2-2 اهداف مدیریت شکایات…………………………………………………………………………….. 84

(12-2-2سیستم های مدیریت شکایات مشتریان………………………… ………………………………. 86

(13-2-2وظایف اساسی مدیریت شکایات…………………………………………………………………… 88

(1-13-2-2وظایف فرآیند مدیریت شکایت مستقیم……………………………………………………… 88

(2-13-2-2وظایف فرآیند مدیریت شکایت غیر مستقیم……………………………………………….. …        90

(14-2-2 استاندارد مدیریت شکایات مشتریان 93……………………………………………… ISO10002

 

بخش سوم: پیشینههای پژوهش

 

(1-3-2پژوهش های داخلی……………. ……………………………………………………………………….. 94

(2-3-2پژوهش های خارجی………………… …………………………………………………………………. 97

 

بخش چهارم:چهارچوب نظری پژوهش

107

 

فصل سوم: روش شناسی پژوهش

 

(1-3 مقدمه………………………………………………………………………………………. ……………………. 109

(2-3 روش پژوهش………………………………………………………………………………………………….. 109

(3-3متغییرهای پژوهش…………………………………………………………………………………………….. 110

 

(4-3 جامعه ی آماری……………………………………………………………………………………………………….. 110
(5-3 تعیین حجم نمونه…………………………………………………………………………………………………….. 111
(6-3 روش نمونه گیری…………………………………………………………………………………………………….. 111
(7-3 روش گردآوری اطلاعات………………………………………………………………………………………….. 113
(8-3 ابزارگردآوری داده ها ………………………………………………….. …………………………………………. 113
(9-3 روایی پرسشنامه …… ………………………………………………………………………………………………… 114
(10-3پایایی پرسشنامه………………………………………………………………………………………………………. 114
(11-3روش تجزیه و تحلیل داده ها ……………………………………………………………………………………. 116
(12-3مدل تحلیلی پژوهش……………………………………………………………………………………………….. 117

 

 

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها

 

(1-4 مقدمه………………………………………………………………………………………….. ………………………….. 120
(2-4یافته های پژوهش………………………………………………………………………………………………………… 121
(1-2-4 تحلیل های آمار توصیفی…………………………………………………………………………………. 121
(1-1-2-4 اطلاعات دموگرافیک……………………………………………………………………………… 121
(1-1-1-2-4 جنسیت…………………………………………………………………………………………. 122
(2-1-1-2-4 گروه سنی……………………………………………………………………………………… 123
(3-1-1-2-4 تحصیلات……………………………………………………………………………………… 124
(4-1-1-2-4 سابقه کار……………………………………………………………………………………….. 125
(5-1-1-2-4 رده شغلی………………………………………………………………………………………. 126
(6-1-1-2-4 جنسیت با توجه به تحصیلات…………………………………………………………….. 127
(7-1-1-2-4 جنسیت با توجه به سابقه کار……………………………………………………………… 128
(8-1-1-2-4 سابقه کار و رده شغلی………………………………………………………………………. 129
(2-1-2-4 ابعاد مدیریت کیفیت جامع ………………………………………………………………………… 130
(3-1-2-4 ابعاد مدیریت شکایات مشتریان……………………………………………………………………. 130
(4-1-2-4 میانگین ابعاد مدیریت کیفیت جامع به تفکیک بانک ها……………………………………… 131
(5-1-2-4 میانگین ابعاد مدیریت شکایات مشتریان به تفکیک بانک ها……………………………….. 131
(3-4 تجزیه و تحلیل استنباطی داده ها …………………………………………. ………………………………………….. 132
(1-3-4بررسی فرض نرمال بودن با استفاده از آزمون کولموگرف اسمیرنوف………. ………………. 132

(2-3-4 آزمون فرضیه اصلی……………………………………………………………………………… 135

(3-3-4 آزمون فرضیه فرعی اول ………………………………………………………………………. 136

(4-3-4 آزمون فرضیه فرعی دوم…………………………………………………………….. ……….. 137

(5-3-4 آزمون فرضیه فرعی سوم……………………………………………………………………….. 138

(6-3-4 آزمون فرضیه فرعی چهارم…………………………………………………………………….. 139

(7-3-4 آزمون فرضیه فرعی پنجم………………………………………………………………………. 140

(8-3-4 آزمون فرضیه فرعی ششم………………………………………………………………………. 141

(9-3-4 آزمون فرضیه فرعی هفتم………………………………………………. ……………………… 142

(10-3-4 آزمون فرضیه فرعی هشتم……………………………………………………………………. 143

(11-3-4 آزمون فریدمن…………………………………………………………………………………….. 144

(12-3-4 آزمون کروسکال والیس:اولویت بندی بانک ها…………………………………………. 145

 

فصل پنجم: نتیجهگیری و پیشنهادات

 

(1-5 مقدمه……………………………………………………………………………………………………………… 147

(2-5 خلاصه پژوهش……………………………………………………………………………………………….. 147

(3-5 نتیجه گیری……………………………………………………………………………………………………… 149

(1-3-5 نتایج بدستآمده از آمار توصیفی………………………………………………………………… 149

(2-3-5 نتایج بدستآمده از آمار استنباطی……………………………………………………………….. 151

(1-2-3-5 نتیجه گیری از آزمون فرضیه فرعی اول…………………………………………… 151

(2-2-3-5 نتیجه گیری از آزمون فرضیه فرعی دوم……………………………………………. 151

(3-2-3-5 نتیجه گیری از آزمون فرضیه فرعی سوم…………………………………………… 152

(4-2-3-5 نتیجه گیری از آزمون فرضیه فرعی چهارم………………………………………… 152

(5-2-3-5 نتیجه گیری از آزمون فرضیه فرعی پنجم………………………………………….. 153

(6-2-3-5 نتیجه گیری از آزمون فرضیه فرعی ششم………………………………………….. 153

(7-2-3-5 نتیجه گیری از آزمون فرضیه فرعی هفتم………………………………………….. 154

(8-2-3-5 نتیجه گیری از آزمون فرضیه فرعی هشتم…………………………………………. 154

(9-2-3-5 نتیجه گیری از آزمون فرضیه اصلی…………………………………………………. 155

(4-5 پیشنهاد های منتج از فرضیه ها…………………………………………………………………………… 156

(1-4-5 پیشنهاد منتج از فرضیه اول…………………………………………………………………………. 156

(2-4-5 پیشنهاد منتج از فرضیه دوم…………………………………………………………………………. 156

(3-4-5 پیشنهاد منتج از فرضیه سوم………………………………………………………………………… 157

(4-4-5 پیشنهاد منتج از فرضیه چهارم……………………………………………………………………… 157

(5-4-5 پیشنهاد منتج از فرضیه پنجم………………………………………………………………………… 158

(6-4-5 پیشنهاد منتج از فرضیه ششم………………………………………………………………………… 158

(7-4-5 پیشنهاد منتج از فرضیه هفتم……………………… ………………………………………………. 158

(8-4-5 پیشنهاد منتج از فرضیه هشتم……………………………………………………………………….. 159

(5-5سایر پیشنهادها………………………………………………………………………………………………….. 159

(6-5پیشنهاد های مربوط به پژوهشگران آینده………………………………………………………………… 160

(7-5موانع و محدودیت های پزوهش……………………………………………………………………………. 160

 

منابع و مآخذ

منابع فارسی……………………………………………………………………………………………………….. 163

منابع انگلیسی……………………………………………………………………………………………………… 168

ضمایم و پیوست ها

پیوست اول: پرسشنامه

پیوست دوم: تجزیه و تحلیل های آماری

 

 

شماره جدول                                                 عنوان جدول                                                   صفحه

 

جدول (1-2 پیشینه مدیریت کیفیت جامع- پروفسور گاروین………………………………………… 21

جدول (2-2 پیشینه مدیریت کیفیت جامع- دکتر چارلزکوب…………………………………………. 22

جدول(3-2 فعالیت های کیفیت در طول تاریخ در شرق و غرب 27……….. …………………………..

جدول (4-2 وقایع مهم در شکلگیری 29……………………………………………………………… TQM

جدول (5-2 جوایز کیفیت 30………………………………………………………….. …………………………..

جدول (6-2 اصول، رویه ها و فنون مدیریت کیفیت جامع 38……………….. …………………………..

جدول(7-2 مقایسه پیشگامان کیفیت 47…………………………………………….. …………………………..

جدول (8-2 معیارهای اصلی و فرعی جایزه کیفیت ملی مالکوم بالدریج 52 …………………………..

جدول (9-2 معیارهای جایزه کیفیت اروپا………………………………………………………………… 53

جدول(10-2ابزارهای کنترل کیفیت…………………………………………………………….. 55

جدول (11-2 دیدگاه صاحبنظران در مورد ابعاد 62………………………………………………. TQM

جدول (12-2 ابعاد مدیریت کیفیت جامع در بخش دولتی…………………………………………….. 64

جدول(13-2اقدامات پیش روی مشتری ناراضی……………………………………………… 79

جدول(14-2بررسی مقایسه ای مدل قدیمی و نوین مدیریت شکایات………………………. 82

جدول(15-2اهداف مدیریت شکایات…………………………………………………………….. 86

جدول (1-3 جامعه آماری کارکنان بانک ها……………………………………………………………. 110

جدول (2-3 تعداد نمونه کارکنان 112……………………………………………….. …………………………..

جدول (3-3 سطحبندی پرسشنامه نهایی از دیدگاه خبرگان………………………………………….. 114

جدول(4-3پایایی پرسشنامه مدیریت کیفیت جامع……………………………………………. 115

جدول(4-3پایایی پرسشنامه مدیریت شکایات مشتریان……………………………………… 115

جدول(1-4 توزیع فراوانی مطلق و نسبی بر حسب جنسیت……………………………………….. 122

جدول(2-4 توزیع فراوانی مطلق و نسبی بر حسب گروه سنی……………………………………. 123

جدول(3-4 توزیع فراوانی مطلق و نسبی بر حسب تحصیلات…………………………………… 124

جدول(4-4 توزیع فراوانی مطلق و نسبی بر حسب سابقه کار…………………………………….. 125

جدول(5-4 توزیع فراوانی بر حسب جنسیت با توجه رده شغلی 126………. …………………………..

جدول(6-4 توزیع فراوانی بر حسب جنسیت با توجه به تحصیلات 127…. …………………………..

جدول(7-4 توزیع فراوانی بر حسب جنسیت با توجه به سابقه کار 128…… …………………………..

جدول(8-4 توزیع فراوانی بر حسب سابقه کار و رده شغلی 129……………. …………………………..

جدول(9-4 توزیع فراوانی ابعاد مدیریت کیفیت جامع 130……………………. …………………………..

جدول(10-4 توزیع فراوانی ابعاد مدیریت شکایات مشتریان………………………………………. 130

جدول(11-4 میانگین ابعاد مدیریت کیفیت جامع به تفکیک بانک ها……………………. 131

جدول(12-4 میانگین ابعاد مدیریت شکایات مشتریان به تفکیک بانک ها…………….. 131

جدول (13-4 آزمون کولموگروف اسمیرنوف برای بررسی نرمال بودن متغیر ها…… 133

جدول(14-4آزمون دو جمله ای میزان تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر مدیریت شکایات مشتریان          135

جدول(15-4آزمون دو جمله ای میزان تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر تحریک شکایات مشتریان    136

جدول(16-4آزمون دو جمله ای میزان تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر پذیرش شکایات مشتریان     137

جدول(17-4آزمون دو جمله ای میزان تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر پردازش شکایات مشتریان         138

جدول(18-4آزمون دو جمله ای میزان تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر واکنش های شکایات مشتریان.139

جدول(19-4آزمون دو جمله ای میزان تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر تجزیه و تحلیل شکایات مشتریان140

جدول(20-4آزمون دو جمله ای میزان تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر کنترل شکایات مشتریان 141          …….

جدول(21-4آزمون دو جمله ای میزان تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر گزارش شکایات مشتریان 142 …..

جدول(22-4آزمون دو جمله ای میزان تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر بهره برداری از شکایات مشتریان143

جدول (23-4 میانگین رتبه ابعاد مدیریت شکایات مشتریان………………………………….. 144

جدول (24-4 نتیجه آزمون فریدمن جهت رتبهبندی مدیریت شکایات مشتریان……………. 144

جدول (25-4 میانگین رتبه بانک ها…………………………………………………………….. 145

جدول (26-4 نتیجه آزمون کروسکال والیس در رتبه بندی بانک ها………………………. 145

شماره نمودار                                                عنوان نمودار                                                 صفحه

 

 

نمودار(1-4 توزیع درصد فراوانی نمونه مورد مطالعه بر حسب جنسیت 122     …………………………..

نمودار(2-4 توزیع درصد فراوانی نمونه مورد مطالعه بر حسب گروه سنی 123 …………………………..

نمودار(3-4 توزیع درصد فراوانی نمونه مورد مطالعه بر حسب تحصیلات 124 …………………………..

نمودار(4-4 توزیع درصد فراوانی نمونه مورد مطالعه بر حسب سابقه کار 125  …………………………..

نمودار(5-4 توزیع فراوانی نمونه مورد مطالعه بر حسب رده شغلی 126…. …………………………..

نمودار(6-4 توزیع فراوانی نمونه مورد مطالعه بر حسب جنسیت با توجه به تحصیلات 127       …………………..

نمودار(7-4 توزیع فراوانی نمونه مورد مطالعه بر حسب جنسیت با توجه به سابقه کار 128        …………………….

نمودار(8-4 توزیع فراوانی نمونه مورد مطالعه بر حسب سابقه کار و رده شغلی 129.. …………………………..

شماره شکل                                                  عنوان شکل                                                  صفحه

 

شکل (1-1کوه یخی شکایات مشتری…………………………………………………………….. 5

شکل (1-2 تعریف TQM از دیدگاه هیلستن و کلیفسجو 31……………………. …………………………..

شکل (2-2 معیارهای جایزه بالدریج و رابطه بین آ ن ها……………………………………………. 52

شکل (3-2 مدل SIQ برای برتری عملکرد 54………………………………….. ………………………….

شکل(4-2مراحل استقرار مدیریت کیفیت جامع 60……………………………… …………………………..

شکل (5-2وظایف مدیریت شکایات در محیط کسب و کار………………………………….. 92

شکل (6-2مدل مفهومی پژوهش……………………………………………………………………………. 107

قیمت محصول : 16000 تومان

دانلود

19
دسامبر

چالش ها در بهبود بهره وری انرژی در پردیس دانشگاه از طریق استفاده از فناوری تشویقی و سنسورهای هوشمند

چالش ها در بهبود بهره وری انرژی در پردیس دانشگاه از طریق استفاده از فناوری تشویقی و سنسورهای هوشمند تعداد صفحات انگلیسی 38 صفحه (9557 کلمه) تعداد صفحات ترجمه فارسی 41 صفحه ترجمه انگلیسی به فارسی، دانشگاه، پژوهش مقاله انگلیسی به همراه مقاله فارسی در قالب آفیس قابل ویرایش به همراه ترجمه شکل و جدول هر 250 کلمه 1 صفحه میباشد منظور از 250 کلمه تعداد کلمات در متن انگلیسی هست زیر قیمت بازار

دانلود چالش ها در بهبود بهره وری انرژی در پردیس دانشگاه از طریق استفاده از فناوری تشویقی  و سنسورهای هوشمند

چالش ها در بهبود بهره وری انرژی در پردیس دانشگاه از طریق استفاده از فناوری تشویقی  و سنسورهای هوشمند
چالش ها در بهبود بهره وری انرژی
مقاله چالش ها در بهبود بهره وری انرژی
پایان نامه چالش ها در بهبود بهره وری انرژی
تحقیق در مورد چالش ها در بهبود بهره وری انرژی
بهره وری انرژی در پردیس دانشگاه از طریق استفاده از فناوری تشویقی
پایان نامه بهره ور
دسته بندی آزمون ارشد
فرمت فایل docx
حجم فایل 2338 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 15
تعداد صفحات انگلیسی 38 صفحه (9557 کلمه)
     تعداد صفحات ترجمه فارسی 41 صفحه
ترجمه انگلیسی به فارسی، دانشگاه، پژوهش
مقاله انگلیسی به همراه مقاله فارسی در قالب آفیس قابل ویرایش
به همراه ترجمه شکل و جدول
هر 250 کلمه  1 صفحه میباشد
منظور از 250 کلمه تعداد کلمات در متن انگلیسی هست
زیر قیمت بازار
نمونه مقاله

چکیده: تاثیر مصرف انرژی و انتشار کربن در انگلستان یک چالش جدی است. این چالش بویژه در میان ساکنان دانشگاه، جایی که استفاده از برق و انتشار کربن بطور نامرئی در دانشجویان وجود دارد، بیشتر دیده می شود. در خوابگاه دانشجویی، انتخابهای شخصی و تأثیرات اجتماعی بر مصرف برق و کاهش انتشار کربن، تاثیرگذار هستند. بنابراین، راه حل های نوآورانه برای تغییر رفتار مصرف انرژی دانشجویان، یک نیاز است که شامل یک بخش امیدبخش، راه حل، ارائه زمان واقعی اطلاعات مصرف برق به دانشجویان از طریق وبسایت است، در عین حال، بکارگیری نماینده(مسئول) انرژی در هر سالن به القاء انگیزه در میان دانشجویان منجر می شود.

کلمات کلیدی: انتشار کربن؛ حفاظت از انرژی؛ حسگرهای هوشمند؛ سیستم بازخورد؛ رابط پذیرش؛ محیط زیست؛ تغییر رفتاری و معماری سیستم

دانلود چالش ها در بهبود بهره وری انرژی در پردیس دانشگاه از طریق استفاده از فناوری تشویقی  و سنسورهای هوشمند

17
دسامبر

«اثربخشی درمان تلفیقی مدل ماتریکس و «کاهش استرس بر پایۀ ذهن آگاهی» بر نشخوار فکری، تنظیم هیجانی، و کاهش عود مصرف در وابستگان به شیشه»

«اثربخشی درمان تلفیقی مدل ماتریکس و «کاهش استرس بر پایۀ ذهن آگاهی» بر نشخوار فکری، تنظیم هیجانی، و کاهش عود مصرف در وابستگان به شیشه»

«اثربخشی درمان تلفیقی مدل ماتریکس و «کاهش استرس بر پایۀ ذهن آگاهی» بر نشخوار فکری، تنظیم هیجانی، و کاهش عود مصرف در وابستگان به شیشه»

فرمت فایل : doc

حجم : 582

صفحات : 141

گروه : روانشناسی و علوم تربیتی

توضیحات محصول :

«اثربخشی درمان تلفیقی مدل ماتریکس و «کاهش استرس بر پایۀ ذهن آگاهی» بر نشخوار فکری، تنظیم هیجانی، و کاهش عود مصرف در وابستگان به شیشه»

مشکل رایج در اختلالات سوء مصرف مواد، عود مصرف مواد حتی در بین افراد مداوا شده می باشد که این موضوع در مورد مادۀ مخدر شیشه بیشتر صدق می کند. از سویی، ذهن آگاهی یک سازۀ شناختی قابل پایش و مداخله در روان شناسی است. هدف اصلی این پژوهش، ارزیابی اثربخشی کاربرد درمان تلفیقی مدل رایج ماتریکس و «کاهش استرس بر پایۀ ذهن آگاهی» (MBSR) بر نشخوار فکری، تنظیم هیجانی، ذهن آگاهی، و میزان عود مصرف بود. با روش نمونه گیری هدفمند و پس از همتاسازی گروهی، 54 آزمودنی به صورت تصادفی انتخاب و دوباره تصادفی در سه گروه مساوی تلفیقی، ذهن آگاهی، و ماتریکس (کنترل) جاسازی شدند. سه پرسشنامه، قبل و پس از اتمام برنامۀ 8 هفته ای آموزش MBSR، توسط هر سه گروه تکمیل گردید. نشخوار فکری با ابزار پرسشنامۀ نشخوار فکری، تنظیم هیجانی با ابزار مقیاس دشواری های تنظیم هیجانی، ذهن آگاهی با ابزار مقیاس ذهن آگاهی، و میزان عود مصرف با ابزار تست تشخیصی مت آمفتامین سنجیده شدند. برای تجزیه و تحلیل داده ها از آزمون های تجزیه و تحلیل کوواریانس تک متغیری و ویلکاکسون استفاده شد. نتایج نشان دهندۀ کاهش معنادار نشخوار فکری (p<0/01)، دشواری های تنظیم هیجانی(p<0/001)، میزان عود مصرف (P<0/04)، و افزایش معنادار ذهن آگاهی (P<0/035)، در گروه تلفیقی در مقایسه با گروه کنترل بود، در حالیکه در گروه ذهن آگاهی صِرف، میزان کاهش عود مصرف در مقایسه با گروه کنترل معنادار نشد (P<0/6) بدین معنی که فرضیۀ 7 رد شد، اگرچه دیگر متغیرها تغییرات مشابه داشتند. با وجود رد شدن فرضیۀ مزبور، یک مدل جایگزین پیشنهاد شد، بدین معنی که مکانیزمی جدید که ناشی از ترکیب مدل ماتریکس و درمان MBSR می باشد منجر به کاهش بیشتر عود مصرف در گروه تلفیقی در مقایسه با گروه کنترل می شود. این یافته بیانگر این است که درمان MBSR فاکتوری مفید اما نه یک فاکتور کافی برای هدف قرار دادن عود مصرف است. به بیانی، پژوهش حاضر مدارکی را دال بر ارزش ادغام کردن درمان MBSR در درمان های سوء مصرف مواد ارائه می دهد یعنی یک مکانیزم بالقوۀ تغییر را از طریق درمان تلفیقی برملا می سازد.

کلید واژه ها: تلفیقی، ذهن آگاهی، مدل ماتریکس، نشخوارفکری، تنظیم هیجان

فهرست مطالب

چکیده. 1

فصل اول:مقدمه و کلیات پژوهش. 2

1-1 مقدمه. 3

1-2 بیان مسئله. 6

1-3 اهمیت و ضرورت پژوهش. 8

1-4 اهداف پژوهش. 10

1- 5 پرسش ها و فرضیه های پژوهش. 10

1-5-1 پرسش های پژوهش. 10

1-5-2 فرضیه های پژوهش. 11

1- 6 تعاریف نظری و عملیاتی متغیرها. 11

1-6-1 تعاریف نظری. 11

1-6-1-1 شیشه (مت آمفتامین). 11

1-6-1-2 وابستگی به مواد. 12

1-6-1-3 ذهن آگاهی. 12

1-6-1-4 نشخوار فکری. 12

1-6-1-5 تنظیم هیجانی. 13

1-6-1-6 عود مصرف مواد. 13

1-6-2 تعاریف عملیاتی. 13

1-6-2-1 وابستگی به مت آمفتامین. 13

1-6-2-2 ذهن آگاهی. 13

1-6-2-3 نشخوار فکری. 13

1-6-2-4 تنظیم هیجانی. 14

1-6-2-5 عود مصرف مت آمفتامین. 14

فصلدوم:گسترۀ نظری و بازنگری تحقیقات پیشین. 16

2-1 مقدمه. 17

2-2 مبانی نظری پژوهش. 17

2-2-1 مت آمفتامین. 17

2-2-2 عود مصرف مواد. 21

2-2-3 ذهن آگاهی. 22

2-2-4 اعتیاد. 24

2-2-4-1 اعتیاد و ذهن آگاهی. 24

2-2-4-2 اعتیاد و استرس. 25

2-2-5 درمان «کاهش استرس بر پایۀ ذهن آگاهی» یا MBSR.. 26

2-2-6 نشخوار فکری. 27

2-2-6-1 نشخوار فکری و استرس. 29

2-2-7 تنظیم هیجانی. 30

2-2-7-1 تنظیم هیجا نی و استرس. 33

2-2-7-2 تنظیم هیجانی و نشخوار فکری. 33

2-2-8 اعتیاد و موج سوم رفتار درمانی. 34

2-2-8-1 شناخت درمانی بر پایۀ ذهن آگاهی (MBCT). 36

2-2-8-2 رفتاردرمانی جدلی(DBT)36

2-2-8-3 درمان قبول و تعهد (ACT). 37

2-2-9 درمان های دیگر بر پایۀ ذهن آگاهی (در درمان اعتیاد). 37

2-2-9-1 مدل پیشگیری از بازگشت بر پایۀ ذهن آگاهی (MBRP). 37

2-2-9-2 خود- طرحواره درمانی معنوی (3-S). 38

2-2-9 تاریخچۀ مواد مخدر منجمله شیشه. 39

2-2-10 تاریخچۀ ذهن آگاهی. 41

2-2-11 تاریخچۀ درمان «کاهش استرس بر پایۀ ذهن آگاهی» (MBSR)42

2-2-12 تاریخچۀ درمان های مختلف در درمان اعتیاد. 42

2-2-12-1 درمان های شناختی رفتاری منجمله ماتریکس. 42

2-2-12-2 تلفیق درمان های شناختی رفتاری و ذهن آگاهی. 43

2-2-13 تاریخچۀ مطالعه دربارۀ نشخوار فکری. 45

2-2-14 تاریخچۀ مطالعه در بارۀ تنظیم هیجانی. 45

2-2-15 تئوری ها در خصوص اعتیاد و عود مصرف. 45

2-2-15-1 تئوری انگیزه. 45

2-2-15-2 تئوری جلوگیری از عود مصرف مواد مارلات و گوردون. 46

2-2-15-3 تئوری مواجهه با سرنخ. 46

2-2-15-4 تئوری های زیر بنایی درمان های جلوگیری از عود مصرف مواد 47

2-2-16 تئوری ها در خصوص نشخوار فکری. 49

2-2-17 تئوری ها در خصوص تنظیم هیجانی. 50

2-3 بررسی پژوهش های انجام شده در خصوص موضوع. 51

2-3-1 پیشینه پژوهش در خارج از کشور. 51

2-3-2 پیشینۀ پژوهش در ایران. 60

2-3-3 جمع بندی پیشینۀ پژوهش ها در خارج و ایران. 66

فصل سوم:روش پژوهش. 67

3-1 مقدمه. 70

3-2 طرح کلی پژوهش. 68

3-3 جامعه، نمونه، و روش اندازه گیری. 68

3-3-1 جامعه. 68

3-3-2 نمونه. 68

3-3-3 روش اندازه گیری (ابزارهای گردآوری داده ها). 69

3-3-3-1 ذهن آگاهی. 69

3-3-3-2 تنظیم هیجانی. 70

3-3-3-3 نشخوار فکری. 71

3-3-3-4 عود مصرف مواد. 71

3-4 روش اجرای پژوهش. 72

3-5 روش تجزیه و تحلیل آماری داده ها. 74

3-6 ملاحظات اخلاقی. 74

فصل چهارم:توصیف و تحلیل داده ها. 76

4-1 مقدمه. 77

4-2 بخش اول: آمار توصیفی. 77

4-3 بخش دوم: یافته های استنباطی. 78

4-3-1 تحلیل کوواریانس. 78

4-3-2 تحلیل کوواریانس. 80

4-3-3 تحلیل کوواریانس. 81

4-3-4 تحلیل کوواریانس. 83

4-3-5 تحلیل کوواریانس. 84

4-3-6 آزمون ویلکاکسون. 87

4-3-7 آزمون ویلکاکسون. 89

4-4 ضرایب آلفای کرونباخ ابزارهای پژوهشی مورد استفاده در مطالعه 89

فصل پنجم:بحث و نتیجه گیری. 90

5-1 مقدمه. 91

5-2 بحث و نتیجه گیری. 91

5-3 محدودیت های پژوهش. 97

5-4 پیشنهادات. 98

5-4-1 پیشنهادات پژوهشی. 98

5-4-2 پیشنهادات کاربردی. 98

پیوست ها. 99

1) مقیاس پاسخ توأم با نشخوار فکری RRS از پرسشنامه سبک های پاسخ RSQ 100

2) مقیاس ذهن آگاهی (MAAS)103

3) مقیاس دشواری های تنظیم هیجانی (DERS)105

آموزش روش درمانی «کاهش استرس بر پایۀ ذهن آگاهی». 109

منابع و مأخذ. 113

فهرست جداول

عنوان صفحه

جدول 4- 1: خلاصه داده های توصیفی برای متغیرهای مورد مطالعه. 77

جدول 4-2: تحلیل کوواریانس برای متغیر وابسته نشخوار فکری در پس آزمون (گروه 1 و3). 78

جدول 4- 3: میانگینهای تعدیل شده متغیر نشخوار فکری در گروههای مختلف در پس آزمون. 79

جدول 4-4: تحلیل کوواریانس برای متغیر وابسته نشخوار فکری در پس آزمون (گروه 2 و 3). 80

جدول 4-5: میانگینهای تعدیل شده متغیر نشخوار فکری در گروههای مختلف در پس آزمون. 80

جدول 4 – 6: تحلیل کوواریانس برای متغیر وابسته دشواری های تنظیم هیجانی در پس آزمون
(گروه 1 و 3). 81

جدول 4- 7: میانگینهای تعدیل شده متغیر دشواری های تنظیم هیجانی در گروههای مختلف
در پس آزمون. 82

جدول 4-8: تحلیل کوواریانس برای متغیر وابسته دشواری های تنظیم هیجانی در پس آزمون
(گروه 2 و 3). 83

جدول 4-9: میانگینهای تعدیل شده متغیر دشواری های تنظیم هیجانی در گروههای مختلف
در پس آزمون. 83

جدول 4-10: تحلیل کوواریانس برای متغیر وابسته ذهن آگاهی در پس آزمون 84

جدول 4-11: میانگینهای تعدیل شده متغیر ذهن آگاهی در گروههای مختلف در پس آزمون. 85

جدول 4-12: توزیع فراوانی میزان عود مصرف در دو گروه تلفیقی و کنترل 86

جدول 4-13: آزمون ویلکاکسون برای مقایسه عود مصرف در دو گروه تلفیقی و کنترل. 87

جدول 4-14: توزیع فراوانی میزان عود مصرف در دو گروه ذهن آگاهی و کنترل 88

جدول 4-15: آزمون ویلکاکسون برای مقایسه عود مصرف در دو گروه ذهن آگاهی و کنترل. 89

جدول 4-16 : پایایی پرسشنامه. 89

فهرست نمودارها

عنوان صفحه

نمودار 4-1: توزیع فراوانی عود مصرف در دو گروه تلفیقی و کنترل 86

نمودار 4-2: توزیع فراوانی عود مصرف در دو گروه ذهن آگاهی و کنترل 88

قیمت محصول : 20000 تومان

دانلود

17
دسامبر

مقایسه نقش ابعاد سرشت و منش و شیوه های فرزند پروری والدین در افراد همسر آزار و قربانیان همسر آزار

مقایسه نقش ابعاد سرشت و منش و شیوه های فرزند پروری والدین در افراد همسر آزار و قربانیان همسر آزار

مقایسه نقش ابعاد سرشت و منش و شیوه های فرزند پروری والدین در افراد همسر آزار و قربانیان همسر آزار

فرمت فایل : doc

حجم : 4789

صفحات : 112

گروه : روانشناسی و علوم تربیتی

توضیحات محصول :

 پایان نامه کارشناسی

مقایسه نقش ابعاد سرشت و منش و شیوه های فرزند پروری والدین در افراد همسر آزار و قربانیان همسر آزار

 

*ضمیمه پروپوزال مقایسه نقش ابعاد سرشت و منش و شیوه های فرزند پروری والدین در افراد همسر آزار و قربانیان همسر آزار در 11 صفحه

*ضمیمه پاور پوینت مقایسه نقش ابعاد سرشت و منش و شیوه های فرزند پروری والدین در افراد همسر آزار و قربانیان همسر آزار در 47 اسلاید

 

چکیده

هدف از پژوهش حاضر مقایسه نقش ابعاد سرشت و منش و شیوه های فرزند پروری والدین در افراد همسر آزار و قربانیان همسر آزار است روش این تحقیق،توصیفی از نوع پس رویدادی وعلی مقایسه ای است. جامعه آماری این پژوهش شامل كلیه افراد همسر آزار و قربانیان همسر آزار درسال92 درشهرستان اردبیل می باشد. نمونه پژوهش تعداد 60 نفر (30 نفر از قربانیان همسر آزار و 30 نفر از افراد همسر آزار) و به روش تصادفی ساده انتخاب شد .  ابزار این پژوهش پرسشنامه سرشت و منش کلونینجر و مقیاس فرزند پروری دروزوتی من بود برای بررسی فرضیه ها از نرم افزار SPSS و تحلیل واریانس چند راهه استفاده شده است. نتایج پژوهش نشان داد که از بین ابعاد سرشت مولفه های نوجویی، آسیب پرهیزی، پاداش، پشتکار، و از بین ابعاد منش همکاری، خود راهبردی و خود افرازی در بین افراد قربانی همسر آزار بالاتر از افراد همسر آزار بوده و همچنین طبق نتایج افرادی که همسر آزار هستند بیشتر شیوه فرزند پروری سلطه گر داشتند. بر اساس یافته های پژوهش حاضر می توان نتیجه گرفت ابعاد سرشت و منش و همچنین شیوه های فرزند پروری در قربانیان همسر آزار و افراد همسر آزار امتفاوت است .

کلمات کلیدی : شیوه های فرزند پروری- سرشت – منش – همسر آزار – قربانیان همسر آزار

 

 

فهرست مطالب

 

فصل اول : کلیات پژوهش

مقدمه 3

بیان مسئله 5

اهمیت وضرورت  پژوهش 8

اهداف پژوهش 9

هدف کلی 9

اهداف جزئی 9

فرضیه ها: 10

تعریف نظری وعملیاتی متغیرها 11

فصل دوم : ادبیات و پیشینه پژوهش

ادبیات و پیشینه پژوهش 13

مقدمه 14

تعریف همسرآزاری 14

میزان شیوع همسرآزاری 14

شیوع همسرآزاری در کشور 14

علل همسر آزاری 15

عوارض روانی و پیامدهای مخرب همسر آزاری 16

دیدگاه اسلام از خشونت گرایی نسبت به زنان 17

عملکرد مراجع قانونی 17

خشونت علیه مرد 18

ویژگی ها و توصیف های بالینی همسرآزاری 18

ویژگی های رفتاری مردانی که همسران خود را آزار می دهند 19

آسیب‌اجتماعی پنهان 19

رابطه مستقیم با كم‌سوادی 20

عوامل به وجود آورنده ی پدیده ی همسرآزاری 21

خانواده 21

فرزند پروری 22

تاریخچه شیوه های فرزند پروری 25

نظریه های شیوه های فرزندپروری 26

نظریه اریکسون 26

نظریه آدلر 28

ابعاد شیوه های فرزندپروری 28

بعد گرم بودن والدین 28

بعد کنترل 29

جنبه های منفی والدین 30

پیامدهای شیوه های فرزندپروری 31

شیوه های فرزند پروری 34

روش فرزند پروری استبدادی 34

روش فرزند پروری مقتدرانه (دموکراتیک) 36

روش فرزند پروری سهل گیر 37

روش فرزندپروری بی اعتنا یابی مسئولیت 38

ابعاد سرشت و منش 39

مفهوم شخصیت، تعاریف و گسـتره آن 39

عوامل بوجود آورنده شخصیت 40

دیدگاه هایی درباره شخصیت 42

دیدگاه روانکاوی 42

دیدگاه پدیدار شناختی 43

دیدگاه یادگیری یا رویکرد رفتاری 43

دیدگاه گرایشی 44

دیدگاه پردازش اطلاعات 44

نظریه های سنخ شناسی(تیپ شناسی) 44

انسان گرایی 45

نظریه های یادگیری اجتماعی 45

نظریه های الگوی فرهنگی 46

نظریه های صفات 46

نظریه کتل 47

نظریه رابرت کلونینجر 49

ابعاد سرشتی 51

ابعاد منش 53

پیشینه پژوهش 54

جمع بندی از پیشینه پژوهش 58

فصل سوم : روش پژوهش

روش پژوهش 61

جامعه آماری 61

حجم نمونه و روش نمونه گیری 61

روش جمع آوری داده ها 61

ابزارگرد آوری اطلاعات 62

پرسشنامه سرشت , منش 62

مقیاس فرزند پروری 62

روش تجزیه و تحلیل داده ها 63

فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده ها

مقدمه 65

الف-ویژگی های جمعیت شناختی 65

ب-یافته های توصیفی 68

ج-یافته های استنباطی 70

فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری

بحث و نتیجه گیری 77

محدودیت های پژوهش 81

پیشنهادهای پژوهش 81

منابع و ضمایم………………………………………………………………………………………………………………..79

 

 

 

فهرست جداول

جدول4-1: توزیع فراوانی سن در دو نمونه مورد مطالعه …………………………………………………….65

جدول4-2: توزیع فراوانی تحصیلات در دو نمونه مورد مطالعه…………………………………………..66

جدول4-3: توزیع فراوانی شغل در دو نمونه مورد مطالعه…………………………………………….67

جدول4-4: توزیع فراوانی سطح درآمد در دو نمونه مورد مطالعه………………………………………..67

جدول 4-5 میانگین و انحراف معیار آزمون ها  ……………………………………………………………..68

جدول 4-6- نتایج آزمون یکسانی واریانس ها جهت تعیین معنی داری اختلاف میانگین……………………………………………………………………………………………………………………..70

جدول 4-7 خرده مقیاس های آزمون در افراد همسر آزار و قربانی همسر آزار………………………71

جدول 4-8- نتایج آزمون یکسانی واریانس ها جهت تعیین معنی داری اختلاف میانگین…………………………………………………………………………………………………………………….72

جدول 4-9 خرده مقیاس های آزمون در افراد همسر آزار و قربانی همسر آزار……………………..73

جدول 4-10- نتایج آزمون یکسانی واریانس ها جهت تعیین معنی داری اختلاف میانگین…………………………………………………………………………………………………………………….74

جدول 4-11 خرده مقیاس های آزمون در افراد همسر آزار و قربانی همسر آزار……………………75

 

قیمت محصول : 75000 تومان

دانلود

16
دسامبر

پرسشنامه مدیریت دانش (کنراد و نیومن)

پرسشنامه مدیریت دانش (کنراد و نیومن)

پرسشنامه مدیریت دانش (کنراد و نیومن)

فرمت فایل : docx

حجم : 13

صفحات : 4

گروه : پرسشنامه

توضیحات محصول :

پرسشنامه استاندارد مدیریت دانش کنراد و نیومن

تعداد گویه ها: 21 سوال با طیف لیکرت پنج درجه

ابعاد: خلق دانش، حفظ و نگهداری دانش، انتقال دانش، بکارگیری دانش

منبع دارد

راهنما دارد

از این پرسشنامه برای مدیریت دانش استفاده می شود

قیمت محصول : 2500 تومان

دانلود

15
دسامبر

پاورپوینت ارزیابی و صدور اختیارات معامله (option)

پاورپوینت ارزیابی و صدور اختیارات معامله (option)

پاورپوینت ارزیابی و صدور اختیارات معامله (option)

فرمت فایل : ppt

حجم : 735

صفحات : 21

گروه : مالی

توضیحات محصول :

دانلود پاورپوینت با موضوع ارزيابي و صدور اختيارات معامله (optionدر قالب ppt و در 21 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:

مفهوم اختیارها

كاربردهاي اختيار معامله (Option)

اختیار خرید

اختیار فروش

اختيار اروپايي

اختيار آمريكايي

ارزشيابي يك اختيار خريد

ارزشيابي اختيار فروش

رابطه بين ارزش اختيار و ارزش سهام

اثر تغيير واريانس سهم در ارزش اختيار

قيمت گذاري دو جمله اي اختيار

قيمت گذاري دو جمله اي اختيار خريد

مثال قيمت گذاري دو جمله اي اختيار خريد

قيمت گذاري اختيار ها با استفاده از الگوي بلك-شولز

رابطه ي بلك-شولز براي قيمت گذاري اختيار خريد

مثال مدل بلك-شولز براي قيمت گذاري اختيار خريد

قسمتی از متن پاورپوینت:

اختيار ها، قراردادهای خاصی است كه به دارنده آن حق خريد يا فروش يك دارايي خاص را در قيمت معين و در تاريخ مشخص يا قبل از آن اعطا مي كند. اختيار معامله به عنوان يكي از اوراق بهادار اشتقاقي شناخته مي شود، كه اوراق بهادار  مشتق شده يا اشتقاقي اوراقي هستند كه ارزش آنها بستگي به ارزش يك دارايي ديگر دارد. اختيار معامله، قراردادي است بين دو گروه (يك خريدار و يك فروشنده)به نحوي كه خريدار از فروشنده اختيار معامله، حق خريد يا فروش يك سهم را به يك قيمت معين دارد .

توضیحات:

این فایل شامل پاورپوینتی با موضوع ” ارزيابي و صدور اختيارات معامله (  option)” می باشد که در حجم 21 اسلاید، همراه با توضیحات کامل، فرمول نویسی دقیق و همچنین مثالهایی از بحثهای مربوطه تهیه شده است که می تواند به عنوان ارائه کلاسی درسهای مدیریت سرمایه گذاری پیشرفته، مدیریت سرمایه گذاری و ریسک، ارزیابی بورس اوراق بهادار و تصمیم گیری در مسائل مالی رشته های حسابداری و مدیریت مالی مورد استفاده قرار گیرد.

پاورپوینت تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و در تهیه آن، کلیه اصول و علائم نگارشی و چیدمان جمله بندی رعایت شده و به راحتی و به دلخواه می توان قالب آن را تغییر داد.

قیمت محصول : 12000 تومان

دانلود

13
دسامبر

پاورپوینت اخلاق کار و ارزشهای سازمانی

پاورپوینت اخلاق کار و ارزشهای سازمانی

پاورپوینت اخلاق کار و ارزشهای سازمانی

فرمت فایل : ppt

حجم : 552

صفحات : 57

گروه : مدیریت

توضیحات محصول :

دانلود پاورپوینت با موضوع اخلاق کار و ارزشهای سازمانی، در قالب ppt و در 57 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:

مقدمه

اخلاقات و صفات بارز کارکنان دولت

آفات و صفات ناپسند کارکنان و مدیران دولت

تقوی

تواضع

توکل

انتقاد پذیری

جاذبه و دافعه

سعه صدر

ساده زیستن

قاطعیت

عنایت به زیر دستان

بینش و آگاهی

آفات و صفات منفی کارکنان در نظام اداری

ریاست طلبی

تملق و چابلوسی

تبعیض

برای جلب سجایای اخلاقی چه کنیم

قسمتی از متن پاورپوینت:

امروزه متخصصان علم مدیریت به اثر مستقیم اخلاق در پیشبرد کارها و تسهیل امور پی برده اند اخلاق پایه و مایه خود را ازمکتب و ایدئولوژی مربوطه می گیرد و از مکاتبی که اخلاق را مهم ترقی کرده و اندوخته های گرانبهایی از آیات و روایات و نمونه های تاریخی فراوان از خود به یادگار گذاشته است دین مبین اسلام می باشد.

تقدس و قداستی که اسلام به بعضی از صفات اخلاقی بخشیده آنچنان تعهد و الزامی در انسان ایجاد می کند که همین روح الزام و تقید صفات نیک را در انسانها خصوصا“ کارکنان نظام اداری تثبیت نموده و پشتوانه محکمی در دایره اجراء و میدان عمل برای آنان بوجود می آورد.

توضیحات:

این فایل شامل پاورپوینتی با موضوع” اخلاق کار و ارزشهای سازمانی ” می باشد که در حجم 57 اسلاید، همراه با توضیحات کاملتهیه شده است که می تواند به عنوان ارائه کلاسی مورد استفاده قرار گیرد.

پاورپوینت تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و در تهیه آن، کلیه اصول و علائم نگارشی و چیدمان جمله بندی رعایت شده و به راحتی و به دلخواه می توان قالب آن را تغییر داد.

قیمت محصول : 16000 تومان

دانلود

12
دسامبر

پاورپوینت با موضوع بنچ مارکینگ (Benchmarking)

پاورپوینت با موضوع بنچ مارکینگ (Benchmarking)

پاورپوینت با موضوع بنچ مارکینگ (Benchmarking)

فرمت فایل : ppt

حجم : 1004

صفحات : 41

گروه : مدیریت

توضیحات محصول :

دانلود پاورپوینت با موضوع بنچ مارکینگ (Benchmarkingدر قالب ppt و در 41 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:

مقدمه

مفهوم بنچ مارکینگ (Benchmarking)

استفاه از روش الگو برداری (Benchmarking)

تعاریف Benchmarking

چرا باید بنچ مارک کنیم؟

چه زمانی بنچ مارک کنیم؟

انواع الگوبرداری

مقایسه براساس عملکرد

مقایسه براساس فرایندهای کاری

مقایسه راهبردی

الگوبرداری داخلی

الگوبرداری رقابتی

الگوبرداری فرآیندی

مقایسه انواع الگوبرداری

مدل الگوبرداریAPQC

طرحریزی

تعیین نیات استراتژیک

انتخاب فرآیند الگوبرداری

انواع تیم ها در هر پروژه الگوبرداری

جمع آوری اطلاعات

تحلیل داده ها برای یافتن شکافهای عملکردی

تعیین استراتژی پیاده سازی

پیاده سازی طرح

ارزیابی و گزارش

مزایای اجرای روش بنچ مارکینگ

معایب اجرای روش بنچ مارکینگ

قسمتی از متن پاورپوینت:

سازمان‌ها براي حفظ مشتريان، تعامل با تأمين‌كنندگان، بهره‌وري بيشتر كاركنان و ارتقاي مزيت‌هاي رقابتي، نيازمند شناخت رقبا، ابزار و مقايسه عملكرد خود در حوزه‌هاي مختلف كاري هستند. استراتژي‌هاي مختلفي براي بقا در ميدان رقابت معرفي مي‌شود. يكي از اين راهبردها، شناخت بازار و نحوه عملكرد ديگر سازمان‌ها و الگوبرداري از رفتار آنهاست. شركت‌هايي كه استراتژي تحليلي را سرلوحه بقاي خود قرار مي‌دهند، بهينه كاوي يا بنچ ماركينگ را به عنوان يكي از راه‌هاي مؤثر بهبود مستمر و تعيين موقعيت خود در ميدان كسب و كار مي‌دانند.

توضیحات:

این فایل شامل پاورپوینتی با موضوع” بنچ مارکینگ (Benchmarking)” می باشد که در حجم 41 اسلاید، همراه با تصاویر و توضیحات کامل تهیه شده است که می تواند به عنوان ارائه کلاسی مورد استفاده قرار گیرد.

پاورپوینت تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و در تهیه آن، کلیه اصول و علائم نگارشی و چیدمان جمله بندی رعایت شده و به راحتی و به دلخواه می توان قالب آن را تغییر داد.

قیمت محصول : 15000 تومان

دانلود